H Eρμίνα Γάκη, Consulting Partner-Psychologist-Health & Wellness Coach, μιλάει για την D&I στρατηγική και για τους λόγους που οι εταιρείες είναι σκόπιμο να επενδύσουν σε αυτή.

Για ποιον λόγο οι εταιρείες είναι σκόπιμο να επενδύσουν σε μια D&I στρατηγική;

Οι εταιρείες υιοθετώντας μια D&I στρατηγική ενδυναμώνουν τον ανθρωποκεντρικό τους χαρακτήρα ο οποίος προωθεί τη θετική τους φήμη, αυξάνει την ευαισθητοποίηση της αγοράς και δημιουργεί μια περισσότερο ποικιλόμορφη πελατειακή βάση. Η ανθρωποκεντρική αυτή προσέγγιση ενισχύει τον πλουραλισμό περισσοτέρων ιδεών, ταλέντων, εμπειριών, αντιλήψεων και δημιουργικότητας. Έτσι εγκαθιδρύεται ένα πλαίσιο βαθύτερης εμπιστοσύνης και περισσότερης δέσμευσης από τους υπαλλήλους, το οποίο κατ΄ επέκταση αυξάνει τις δυνατότητες για βελτιωμένη παραγωγικότητα. Οι οργανισμοί που έχουν την νοοτροπία να αποδέχονται την διαφορετικότητα, να συμπεριλαμβάνουν και να διερευνούν τις διαφορετικές αντιλήψεις, και να κάνουν τους ανθρώπους τους να αισθάνονται πολύτιμοι, ευπρόσδεκτοι και ολοκληρωμένοι, καταλήγουν σε έξυπνες αποφάσεις, συντελούν στην βελτίωση απόδοσης των ομάδων και στην καλύτερη σωματική και ψυχική τους υγεία.

Πώς μπορεί να δημιουργηθεί μια D&I κουλτούρα;

Ενισχύεται με την υιοθέτηση αλλαγής συμπεριφοράς για κάθε ηγετικό στέλεχος και όχι μόνο το τμήμα του HR, και είναι μια μεταβατική περίοδος, που θα προσδιορίσει την συνάφεια ανάμεσα στο όνομα και την κουλτούρα του οργανισμού. Η εξάσκηση συνεχούς ακρόασης και ανατροφοδότησης και η χρήση εργαλείων μέτρησης και συλλογής δεδομένων, σχετικά με το τι σκέφτονται και αισθάνονται οι εργαζόμενοι, θα ενισχύσει  την σύνδεση των ανθρώπων, καλλιεργώντας το αίσθημα του « ανήκειν» και «σχετίζεσθαι», που υπερτερεί του φόβου και του αποκλεισμού, με αποτέλεσμα την παραγωγή υψηλά ποιοτικής εργασίας. Επίσης η δημιουργία αντικειμενικών κριτηρίων που μειώνουν τις προκαταλήψεις, εμπλέκοντας τα μέλη της ομάδας σε έναν ανοιχτό και ειλικρινή διάλογο αλλά και η αναγνώριση και επιβράβευση της μοναδικότητας του κάθε ατόμου.

H πανδημία του κορωνοϊού έχει φέρει στο προσκήνιο την D&I στρατηγική. Γιατί κατά τη γνώμη σας συμβαίνει αυτό;

Η πανδημία έφερε στο προσκήνιο ποικιλόμορφα και καθολικά  την διαφορετικότητα και τον αποκλεισμό των ανθρώπων, επιδρώντας διαφορετικά στην προσαρμοστικότητα και ευελιξία τους για τις επερχόμενες αλλαγές, μπροστά στο κυρίαρχο αίσθημα της απειλής για την φυσική και ψυχική τους υγεία, τον φόβο για την απώλεια εισοδήματος και αγαπημένων προσώπων, την απομόνωση και τις κοινωνικές αποστάσεις, συνειδητοποιώντας ότι τα συναισθήματα είναι πανανθρώπινα. Η δυσανάλογη προσβασιμότητα σε τεχνολογικό εξοπλισμό για την εξ αποστάσεως εργασία είχε επίπτωση στην απόδοση και την σύνδεση μεταξύ των ατόμων. Η οπτική επικοινωνία, λόγω απουσίας ζωντανών συναντήσεων,  έδωσε προβάδισμα στις συνιστώσες του λόγου και της φωνής με κάποιους να δυσκολεύονται. Ο προσωπικός χώρος και οι οικογενειακές σχέσεις με τα στερεότυπα του ρόλου των φύλων διαταράχθηκαν, δημιουργώντας την ανάγκη για ενσυναίσθηση.